Честа питања
П: Како да покренем повраћај новца?
A: Да бисте покренули повраћај, контактирајте наш тим за корисничку подршку. Када један од наших представника одобри ваш повраћај, можете се опустити. Један од наших курирских агената ће вас контактирати у року од 1-4 дана и преузети артикал у договорено време.
П: Каква је ваша политика враћања?
A: Нудимо 30-дневну гаранцију поврата новца за производе купљене на нашој веб страници. Ако из било ког разлога нисте задовољни куповином, можете вратити артикал(е) у року од 30 дана од пријема за потпуни повраћај новца.
П: Колико је времена потребно за обраду повраћаја новца?
A: Након што примимо ваш/е враћени/е артикал/е, повраћај новца се обично обрађује у року од два дана са наше стране. Међутим, имајте на уму да одговор ваше банке може бити другачији и да може бити потребно додатно време да се појави на вашем рачуну.
П: Које ставке се не могу рефундирати?
A: Молимо вас да имате у виду да се следећи артикли не могу рефундирати:
- Бесплатни поклони или промотивни артикли са малопродајном вредношћу
- Производи који су значајно коришћени
- Повраћај на делимичним сетовима
- Повраћај или замена од неовлашћених продаваца Nola By Gala
П: Како могу да контактирам корисничку службу компаније Nola By Gala?
A: Можете контактирати наш тим за корисничку подршку путем е-поште или телефона. Наша адреса е-поште је info@nolabygala.com , а наш број телефона је +971 521 028371
П: Које су ваше опције испоруке?
A: Нудимо бесплатну стандардну доставу за све поруџбине унутар УАЕ и Србије.
За међународне поруџбине, контактирајте нас директно путем info@nolabygala.com .
П: Колико је времена потребно да примим своју поруџбину?
A: Поруџбине унутар УАЕ се обично испоручују у року од 2-3 радна дана. Међународне поруџбине могу потрајати дуже у зависности од дестинације.
Уколико имате додатних питања или недоумица, слободно нас контактирајте. Ту смо да вам помогнемо!